목표관리
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목표관리
설명
목표관리
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目標(목표)관리(Management By Object)에 대하여
-목차-
1, 效果적인 MBO 조건
2, MBO & TQM 의 비교
3, 目標(목표)관리제의 instance(사례)(병원,政府(정부))
4, 내생각
1,效果적인 MBO의 조건
1)MOTIVE (目標(목표)달성에 대한 성취동기 부여)
성과에 대한 비전 설정(Desirable Future States)
비지네스 槪念 설정 (Business Concepts)
원칙/방침의 설정(Principles & Policy)
2)SYSTEM(目標(목표)달성 여부를 평가하고 조정하는 시스템)
기능(Function)중심의 신축적 팀 조직 구성
성과 지향의 프로세스 통제(Feedback) 기능
개개인이 독립성이 인정된 System
3)LEADERSHIP(變化(변화)를 이끌며 구성과 추진의 원동력)
變化(변화)의 방향을 설정하고 공감 시키는 능력
서로의 피료썽과 업무협조의 당위성을 자각
상황變化(변화)의 관리
2,MBO & TQM 의 비교
1)目標(목표)관리제(MBO: Management by Objective)의 槪念과 기본과정
o 槪念 : 특별한 산출 目標(목표)를 설정하고 그 目標(목표)를 중심으로 운영하는 관리체계
o 기본과정 : 目標(목표)의 설정, 目標(목표)의 수행 및 중간평가, 目標(목표)달성도의 최종평가, 환류
2)평가지표 : 분야별, 단계별 평가지표 선정
3)MBO의 problem(문제점)과 대응plan
o problem(문제점) : 目標(목표)의 변형, 공공目標(목표)의 불명확성, 目標(목표)의 가변성, 평가의 복잡성과 주관성,
o 대응plan : 실무자 훈련, 단계적 시행, 계량화, 불이익보다는 보너스 槪念으로 사용
4)종합적 품질관리제(TQM:Total Quality Management)의 槪念과 기본과정
o 고객이 요구하는 전 조직의 품질 혁신
o 기본과정 : 구성원의 품질 관리제에 대한 피료썽인식, 품질관리를 위한 기본계획 수립, 품질관리의 집행, 결과의 평가, 환류
5)TQM적용의 problem(문제점)과 대응plan
o problem(문제점) : 품질정…(skip)
다.